中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报杭州讯记者施本允） “嘀嘀嘀……嘀嘀嘀……”上午10点，位于北干街道的金山幼儿园后厨师傅们正在忙着给小朋友准 ...
中国消费者报报道记者刘传江）为贯彻落实全国市场监管部门负责同志座谈会部署要求，黑龙江省市场监管局牢牢把握坚持政治引领、人民至上、服务发展、安全为基、改革创新、实干为要工作原则，以全力解决经营主体增长难 ...
中国消费者报济南讯为进一步强化药品全生命周期质量安全动态监管，严查严控药品安全风险，保障人民群众用药用械安全，近期，山东省威海市火炬高技术产业开发区市场监管局立足药品安全监管职能，严格按照“四个最严” ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）10月22日，2021年“上海标准”发布。记者了解到，11个标准项目获评“上海标准”，包括政务服务“一网通办&r ...
中国消费者报长春讯车运嘉记者李洪涛）11月6日，记者从吉林省白山市市场监管局获悉，为营造放心消费环境，助力全域旅游发展，提升旅游景区ODR在线纠纷解决）企业对消费维权工作的效率，该局深入万达长白山国际 ...
中国消费者报合肥讯记者陶维）近日，安徽省市场监管局印发《关于公布2023年十二省市重点商标保护名录和地理标志保护名录的通知》，合肥市“中科大”“国轩高科”“长鑫”和“阳光电源”4件商标入选十二省市第二 ...
